人物簡(jiǎn)介：
毛月，女，荊門(mén)公共交通集團(tuán)公司司機(jī)，多年獲得公司“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
她在公交戰(zhàn)線上工作了10年，小小車廂，是社會(huì)的縮影，也是倡導(dǎo)人們自覺(jué)尊老愛(ài)幼、扶助弱小、弘揚(yáng)真善美的一個(gè)空間。作為一名公交駕駛員，為乘客服務(wù)是她的職責(zé)，保持最佳的服務(wù)是她的目標(biāo)。因此，她非常熱愛(ài)工作，始終快樂(lè)工作，并總結(jié)出“八個(gè)一”的服務(wù)準(zhǔn)則，即：“一言一語(yǔ)暖乘客心坎，一心一意為乘客著想，一舉一動(dòng)對(duì)乘客負(fù)責(zé)，一點(diǎn)一滴解乘客所難”。
看到乘客購(gòu)物滿載上車時(shí)，她不忘提醒大家互相謙讓依次順序上下車；看到年紀(jì)大或行動(dòng)不便的乘客，她不忘主動(dòng)上前去扶一扶，待乘客找好座位平穩(wěn)起步；碰到雨天，她盡量把車子靠近站臺(tái)，把乘客當(dāng)親人……
她從不開(kāi)英雄車、斗氣車，保持勻速行駛，注重行車安全，無(wú)論刮風(fēng)下雨，都堅(jiān)持做到：出車前必須提前到達(dá)工作崗位，做好出車前的各項(xiàng)例檢工作，絕不開(kāi)帶病車上線路營(yíng)運(yùn)，在長(zhǎng)期的公交運(yùn)營(yíng)中，總結(jié)了一套“禮讓兩慢、兩提前”的安全行車工作法，“兩慢兩提前”成了她每天安全操作的一種習(xí)慣，更是她安全行車的口頭禪。
職業(yè)感言：
我是公交一公司一名普通的駕駛員，心中有愛(ài)，方能堅(jiān)持，對(duì)待工作要像一顆永不生銹的螺絲釘，干一行，愛(ài)一行，鉆一行。雖然公交人做的是平凡事，但是只要心系乘客，真誠(chéng)為乘客服務(wù)，在平凡的崗位上也能散發(fā)出奪目的光彩，我將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓廣大乘客感受真情、關(guān)愛(ài)和溫馨……
